Direitos do Consumidor: Como Funciona a Garantia Extendida para Eletrodométicos?

Além da conhecida garantia obrigatória, que é direito do consumidor e oferecida por várias lojas e fabricantes, existe também a opção de garantia estendida. Esta opção aumenta o período de cobertura e oferece benefícios adicionais para os seus consumidores.

Por isso vale a pena ficar de olho, caso contrário você pode estar perdendo a oportunidade. 

Afinal, o que é essa tal de garantia estendida?

Apesar do nome ser quase autoexplicativo, compensa acrescentar informações úteis e indispensáveis.

Se trata de uma garantia adicional que pode ser adquirida pelo consumidor para prolongar o período de proteção mesmo após o fim da garantia legal obrigatória.

Dessa maneira, ela oferece assistência para cobertura, reparos ou substituição do produto, mas apenas se tratando de defeitos ou problemas durante o período da garantia estendida.

Ou seja, de fato se trata de uma garantia adicional, que vai além da tradicional. E ela pode ser adquirida pelo próprio consumidor, a fim de se resguardar por mais tempo caso tenha problemas após o tempo da garantia tradicional obrigatória.

Esta garantia estendida pode oferecer cobertura para diversos tipos de reparos, substituição de produtos, caso apresente alguns defeitos ou até mesmo outros problemas durante o tempo de garantia estendida.

Então essa pode sim ser uma boa opção, especialmente em casos de bens duráveis como eletrodomésticos. Pode ser uma grande aliada e evitar maiores dores de cabeça futuras.

Prazo

E não tem como falar da garantia estendida para eletrodomésticos sem falar dos prazos, não é mesmo? Eles são estendidos, mas não infinitos.

Esse prazo estendido pode sofrer muitas variações de acordo com o fabricante ou a loja com quem se está lidando. Em muitos casos, isso abrange falhas mecânicas, defeitos de fabricação, eletrônicos e outros que podem surgir.

E não dá pra falar de prazo sem reforçar o quanto ele depende e muito da empresa que está oferecendo o serviço. Mas normalmente abrangem problemas técnicos similares e compensa entrar em contato para ter informações mais específicas sobre o caso da empresa de quem você comprou. 

Essa ponte entre o consumidor e a empresa é extremamente indispensável porque colabora para uma maior troca de informação, orgulho da venda e satisfação na compra.

É por isso que se deve verificar atentamente os termos e condições da garantia estendida antes de optar por adquiri-la. Assim você evita problemas desagradáveis futuros e sabe com o que poderá contar em casos de problemas. Conhecendo as condições você pode saber exatamente o que será ou não coberto.

Atenção

Ao considerar a compra de uma garantia estendida, analise cuidadosamente a duração da cobertura sem esquecer de fazer uma comparação com o tempo de vida útil do eletrodoméstico. Esse é, sem dúvidas, um fator determinante para saber se a garantia estendida compensará ou não para você.

O que você deve considerar

Antes de entrar nessa de adquirir uma garantia estendida, é extremamente recomendado analisar cuidadosamente a duração dessa cobertura e repensar se ela compensa o custo.

Além disso, as letrinhas miúdas também são muito importantes. Verifique previamente as condições estabelecidas para quando você for acionar a garantia estendida, pesquise bem sobre como é o proceder da empresa nesses casos, para não ter surpresas negativas ao recorrer aos seus direitos.

Não esqueça também de checar as condições para utilizar a garantia estendida, nem também como são os procedimentos para solicitar reparos ou a troca de produtos. Lembre-se: informação é poder.

Atenção

Os direitos do consumidor são assegurados por lei independentemente de existirem garantias estendidas ou não. Todo consumidor tem direito de ter respaldo legal e auxílio caso tenha qualquer tipo de problema com suas compras. As garantias estendidas são uma boa opção quando falamos de bens duráveis, como eletrodomésticos, que acabam se deteriorando com o tempo e por conta disso compensam estar sob uma garantia além da original.

Bônus

Algumas empresas ainda oferecem benefícios adicionais a clientes que escolhem ter garantias adicionais. Entre esses benefícios podem estar serviços de atendimento gratuitos ao cliente, reparos grátis, substituição do produto, assistência técnica especializada e outros. 

Conclusão

Isso mesmo, como vimos, se for feito de forma bem pensada e pesquisada antes, pode compensar muito em vários casos ter garantia estendida.

O consumidor sempre deve ficar de olho para não acabar fazendo acordos sobre garantias estendidas a respeito de itens cuja vida útil nem se quer compensa a contratação. Esteja atento e não deixe de garantir os seus direitos, mas sempre muito bem munido de informação.

Além de mais segurança por mais tempo para bens duráveis, muitas empresas optam por oferecer vantagens para fortalecer esse vínculo com seus clientes. Então faça a sua pesquisa, pegue nossas dicas e veja se vale a pena aderir a uma garantia estendida.